O bilhete para um circuitos assegura ao cliente o transporte, alojamento, visitas locais, refeições quando especificadas e serviço de guia. Os extras não estão incluídos. Reservas : Só são considerados os pedidos de reserva efectuados 48 horas antes da data do serviço. As reservas só são garantidas após recepção do pagamento. No caso das transferências bancárias, é necessário enviar comprovativo até 48 horas antes da data do serviço. Cancelamentos : até 24 horas antes da partida – sem gastos. Depois deste prazo não haverá reembolso. As crianças até 6 anos serão transportadas gratuitamente (todas as despesas por conta do adulto acompanhante). Dos 6 aos 10 anos pagam 50 % do preço de adulto. Seguro de acordo com a Lei Portuguesa. São obrigatória reserva e posterior confirmação do operador. Os Circuitos podem ser alterados sem aviso prévio. Se o número de participantes for inferior a 7 a agência organizadora reserva-se o direito de utilizar um mini bus ou viatura privada. Os monumentos estão encerrados nos dias feriados. As bagagens são da responsabilidade do cliente, devendo este estar atento à carga e descarga das mesmas. Reclamações: Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde se efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 15 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estadia, exigindo aos mesmos os respectivos documentos da ocorrência.